常见问题

我们的数字素材通常以透明背景的 PNG 格式提供，用于叠加层和图形。音乐/BGM 文件以高品质 MP3 或 WAV 格式提供。每个产品列表都会指定确切的文件格式。

可以！我们所有素材都附带个人和商业直播许可证。您可以在 Twitch、YouTube 或任何其他平台上用于盈利直播。但是，您不能转售或重新分发素材本身。

目前，我们专注于商店中可用的预制素材。如需定制，请加入我们的 Discord 社区并告诉我们您在寻找什么——我们可能会考虑将其纳入未来的产品！

当然！我们所有的叠加层、背景和图形都设计为与 OBS Studio、Streamlabs 和其他流行直播软件无缝配合。只需将文件作为图像或媒体源导入即可。

点击任何产品上的'在 Etsy 上购买'时，您将被安全重定向到我们的 Etsy 商店来完成购买。Etsy 处理所有付款并确保安全交易。

通过 Etsy，您可以使用信用卡/借记卡、PayPal、Etsy 礼品卡、Apple Pay、Google Pay 和根据您所在地区的各种其他本地付款方式付款。

Etsy 为数字下载提供安全、可信的平台，并具有买方保护。它还使我们能够接触全球受众，同时确保每个人的安全交易。

在 Etsy 上完成购买后，您将收到一封带有下载链接的电子邮件。您还可以随时从 Etsy 帐户的'购买和评论'→'下载文件'访问下载内容。

是的！我们所有产品都是购买后立即可用的数字下载。无需等待发货——您立即获得素材。

首先检查垃圾邮件文件夹。如果仍然找不到，请登录 Etsy 帐户并转到'购买和评论'。点击订单并选择'下载文件'。如果问题仍然存在，请通过 Discord 联系我们获取最快支持。

永久！一旦购买，您的数字文件就归您所有。Etsy 允许您随时从帐户重新下载购买的内容。

不可以，我们的许可证仅供单用户使用。每个想要使用素材的人都需要购买自己的副本。这有助于支持像我们这样的独立创作者！

可以，您可以为个人使用修改我们的素材（调整大小、改变颜色、与其他元素组合）。但是，您不能出售修改后的版本或声称它们是您的原创作品。

当然可以！您可以在创建的任何内容中使用我们的素材，包括 YouTube 视频、Twitch 直播、TikTok 和其他社交媒体内容。

最快的方式是加入我们的 Discord 服务器，我们几乎即时回复。您也可以通过 Instagram、X (Twitter) 或 TikTok 联系我们，但回复时间可能需要24-48小时。

有！加入我们的 Discord 服务器获取即时支持、与其他 VTuber 交流、分享你的设置，并第一时间了解新发布和独家优惠。